BELANGRIJKE INFORMATIE OVER FOUTIEVE GOEDEREN (alleen winkels)

Om foutieve goederen te retourneren naar Bohemia moeten de volgende punten in acht worden genomen:

Neem contact op met het hoofdkantoor van Bohemia, binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. U kunt dit doen via E-mail (klantenservice@bohemia.se) of via de gewone post:

Bohemia
Petamåla 304
385 92  Gullabo
Sweden
Tel 004648630330

  1. Benoem het probleem, het produktnummer en het aantal. Markeer de fout met een sticker.
  2. Het hoofdkantoor zal u instructies verstrekken over de te volgen procedure. Zend de goederen niet terug voordat u antwoord heeft ontvangen. U ontvangt van ons een crediteringsformulier, waarop u de artikelen kunt invullen en uw bankgegevens voor de eventuele creditering van die goederen en verzendkosten. Na goedkeuring kunt u de goederen terugsturen via de gewone post. Bohemia crediteerd geen postdiensten zoals koeriers (DHL, UPS, etc.) en spoedleveranties.
  3. Het volgende wordt door ons als foutief beschouwd: gaten, vlekken, weeffouten, verfbadfouten en het niet functioneren van accesoires. We verkopen geen complete passende sets, dus we accepteren geen retouren op basis van dat gegeven. De goederen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking.
  4. Foutieve goederen worden alleen gecrediteerd na een eigen inspectie hier op het hoofdkantoor. Let op! De verzendkosten worden enkel vergoed als de fout door het hoofdkantoor wordt erkend als fout.
  5. Als geen contact met het hoofdkantoor heeft opgenomen dan riskeert u dat u wordt gefactureerd voor het benodigde retour zenden of het niet retour verkrijgen van de goederen op basis van de retourzendkosten. U riskeert ook het uitblijven van een vergoeding van uw verzendkosten.